Veelgestelde vragen

Op de website van Pauw Interieur is veel informatie te vinden. Het kan zijn dat je daar vragen over hebt. Bekijk dan eens de antwoorden op vragen die veel voorkomen.

Mocht jouw antwoord er niet tussen staan, neem dan contact op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.

Verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

Bij het type behang of merk wordt dit vermeld. Iedere dag worden bestellingen doorgezet, behalve in het weekend. Doorgaans is de levertijd 2-5 werkdagen. Voor posterbehang / murals is dit 10 werkdagen.

Producten met levertijd van ongeveer 6-8 werkdagen: Cole & Son , Mind the Gap, Kek Amsterdam.

Dutch Walltextile Company heeft een levertijd van 14-21 dagen.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?

Mocht u bij bezorging een zwaar beschadigd pakket ontvangen, dan vragen we u om het artikel niet in ontvangst te nemen, maar te weigeren. Daarnaast verzoeken we u om ons per mail hiervan op de hoogte te stellen, via info@pauw-interieur.nl.

Ik heb een deel van mijn bestelling ontvangen

Vanwege veiligheidsredenen verzenden wij lijm apart van andere producten. Het kan zijn dat u eerst lijm ontvangt en daarna het behang of andere producten. Duurt het ongebruikelijk lang dat u alles compleet heeft (meer dan 7 werkdagen), neem dan contact met ons op.

Betalen

Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

In de webshop kunt u op de meest veilige manieren betalen: iDeal, Bancontant, creditcard of Paypal.

Kan ik zakelijk aankopen doen in de webshop?

Ja, u kunt bij uw gegevens aanvinken dat het een zakelijke aankoop is en u ontvangt dan ook een BTW-factuur.

Ruilen en retourneren

Kan ik behang en stoffen retour sturen?

Nee, Behang wordt per klant besteld en gedrukt. Omdat de producent met telkens andere verfbaden werkt is het product persoonsgebonden gemaakt. Daarom kunnen deze producten niet retour worden gestuurd.

Twijfelt u ergens over? Maak dan een vrijblijvende afspraak en/of laat u aviseren door onze styliste .

Showroom bezoeken

Hebben jullie ook een showroom?

Ja, wij hebben een showroom waarin alle stoffen en behangstalen in het echt te zien zijn. U vind ons aan de Uilenwaard 16-18 in 's-Hertogenbosch.

Openingstijden:

Maandag 9:00 uur - 12.30 uur

Dinsdag 10:00 uur - 17.00 uur

Woensdag op afspraak

Donderdag 10:00 uur - 17:00 uur

Vrijdag: 9:00 uur - 12:30 uur

Avonden en weekend : op afspraak

Moet ik een afspraak maken?

Moet niet, mag wel.

Omdat ik graag de tijd neem voor een persoonlijk advies vraag ik u vantevoren een afspraak te maken.

Dit kan via Whatsapp 06-19792452 of via e-mail: info@pauw-interieur.nl

Op zon- en feestdagen zijn wij gesloten.

Sluitingsdagen

In 2024 zijn wij gesloten op de volgende (feest)- dagen:

Hemelvaartsdag 9 mei

Tweede Pinksterdag 20 mei

Eerste en Tweede Kerstdag

Nieuwjaarsdag

Samples aanvragen

Kan ik behang of stofstalen ontvangen?

Natuurlijk is dit mogelijk. Van de merken: Arte, Hooked on Walls, Eijffinger, DWC en Casamance bieden wij gratis samples aan. Van overige merken helaas niet. U bent welkom in de showroom om de materialen te ervaren.

Mail ons op info@pauw-interieur.nl of app naar +316 1979 2452, vermeld uw Naam + Adres waar wij de sample naartoe mogen versturen.

Is de stalenservice gratis?

De stalenservice van behang is geheel gratis. Stofstalen zullen in overleg met u worden besteld en eventuele vergoeding  of borg hiervoor wordt gecommuniceerd.

Kan ik behangboeken lenen?

U kunt een afspraak maken voor een interieuradvies. Mocht u nog twijfelen dan is er een mogelijkheid om het boek mee naar huis te nemen. Wij vragen hiervoor een borg van € 40,- per boek.

Hoe groot zijn de stalen / samples?

De stalen die we per post kunnen verzenden zijn A5 formaat. In de behangboeken zitten grotere vellen. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om een 'showbaan' te lenen. Dit is een stuk van twee meter zodat u thuis de baan uit kunt hangen, bijvoorbeeld om achter de bank of meubels te houden.

Behanginstrucites

Hoe breng ik dit behang aan?

Op de pagina behanginstructies vind u per type behang onze behangtips.